تخطَّ إلى المحتوى
من

Strategy & Performance

الاستراتيجية والأداء

استراتيجية تُدار كل يوم، لا وثيقة تُعلَّق على الجدار.

ابنِ خارطتك الاستراتيجية بمنظورات بطاقة الأداء المتوازن، واربط كل هدف بالمبادرات والمؤشرات والإجراءات التي تحققه، وتابع القراءات الدورية بحالة واضحة لكل مالك.

احسب السعر

Risk & Controls

خطر · ضابط · دليل

اعرف الخطر قبل أن يقع

المخاطر والضوابط

Strategy & Performance

هدف · مؤشر · مبادرة

من الرؤية إلى المؤشر

الاستراتيجية والأداء

لكل مؤشر
مالك ومستهدف
لكل مؤشر
لمعرفة أثر تعثر مبادرة على الأهداف
دقيقة
لمعرفة أثر تعثر مبادرة على الأهداف
بدل جداول Excel متفرقة
قراءات معتمدة
بدل جداول Excel متفرقة

ماذا تحصل عليه

7 مزايا، كل منها بشاشة من المنصة.

01

وثّق استراتيجيتك بالأسلوب الذي تتبعه

لا نفرض عليك منهجية: وثّق بمنظورات بطاقة الأداء المتوازن، أو بالأهداف والممكنات، أو كوثيقة استراتيجية كاملة، أو كاستراتيجية مجموعة تتفرع منها التوابع.

  • بطاقة الأداء المتوازن: أهداف ومؤشرات موزعة على المنظورات الأربعة
  • الأهداف الاستراتيجية والفرعية والممكّنات المؤسسية برموز ثابتة، كما في الاستراتيجيات الحكومية
  • الوثيقة الاستراتيجية الكاملة: الرؤية والرسالة والقيم والطموحات وكلمة الرئيس والنموذج التشغيلي وحوكمة المتابعة والتوقعات المالية
  • استراتيجية المجموعة: يرث الكيان التابع استراتيجية الجهة الأم ويضيف تموضعه الخاص
app.nasaq.raiso.sa/world/strategy

أسلوب توثيق الاستراتيجية

بطاقة الأداء المتوازن

مستخدم

المالي · العميل · العمليات الداخلية · التعلم والنمو، ولكل مؤشر منظوره

الأهداف والممكّنات

مستخدم

G01 هدف استراتيجي ← G01.2 هدف فرعي، وE03 ممكّن مؤسسي يدعمها

الوثيقة الاستراتيجية الكاملة

الملف الاستراتيجي

الرؤى والتوجهات: الرؤية، الرسالة، القيم، كلمة الرئيس، النموذج التشغيلي، اجتماعات المتابعة وتقاريرها

استراتيجية المجموعة والتوابع

وراثة

شركة التقنية التابعة ترث رؤية المجموعة وقيمها، وتضيف تموضعها وجمهورها ومستهدفاتها

02

الخارطة الاستراتيجية

رؤيتك وأهدافك ومُمكّناتك على صفحة واحدة يفهمها كل موظف.

  • منظورات بطاقة الأداء المتوازن: المالي، العميل، العمليات الداخلية، التعلم والنمو
  • أهداف استراتيجية وأهداف فرعية ومُمكّنات مؤسسية برموز ثابتة
  • الحالة المثالية وأسباب الوجود لكل هدف
  • تُنشر في بوابة الموظف ليعرف كل فرد أين يصب عمله
app.nasaq.raiso.sa/world/strategy

الرؤية

الريادة في تقديم خدمات حكومية رقمية موثوقة بحلول 2030

المالي
G01 · رفع كفاءة الإنفاقG02 · تنويع مصادر الإيراد
المستفيد
G03 · رفع رضا المستفيدينG04 · تقليص زمن الخدمة
العمليات
G05 · أتمتة الخدمات الرئيسيةG06 · تعزيز الامتثالG07 · إدارة المخاطر
التعلم والنمو
E01 · بناء القدرات القياديةE02 · ثقافة التحسين المستمر

03

المؤشرات والقراءات الدورية

كل مؤشر بمالكه ومستهدفه وقراءته الأخيرة، وحالته تُحسب تلقائياً.

  • سلاسل زمنية شهرية وربعية وسنوية مع مستهدف لكل فترة
  • نطاقات أداء ملونة: على المسار، تنبيه، متعثر
  • مسار اعتماد للقراءات قبل نشرها
  • تذكير المالك تلقائياً عند اقتراب موعد القراءة
app.nasaq.raiso.sa/world/strategy/kpis

نسبة رضا المستفيدين

على المسار

86%المستهدف 85%

متوسط زمن إنجاز الخدمة

تنبيه

3.4 يومالمستهدف 3 أيام

نسبة الخدمات المؤتمتة

تنبيه

64%المستهدف 80%

كفاءة الإنفاق التشغيلي

على المسار

91%المستهدف 90%

04

مكتبة مؤشرات جاهزة

لا تبدأ من الصفر: اختر من مكتبة مؤشرات مصنّفة بتعريف ومعادلة ومصدر بيانات.

  • بطاقة تعريف لكل مؤشر: المعادلة، الوحدة، الاتجاه الأفضل، دورية القياس
  • تصنيف حسب المنظور والمجال
  • إضافة المؤشر إلى خارطتك بضغطة ثم تخصيصه
app.nasaq.raiso.sa/world/strategy/kpis/library

مكتبة المؤشرات

+ جديد
الكلالمستفيدالعملياتالماليالموارد البشرية
المؤشرالمعادلةالدوريةالاتجاه
معدل الحل من أول تواصلالطلبات المحلولة أولاً ÷ إجمالي الطلباتشهريأعلى أفضلإضافة
معدل دوران الموظفينالمغادرون ÷ متوسط عدد الموظفينربعيأقل أفضلإضافة
نسبة الالتزام بالميزانيةالمصروف الفعلي ÷ المعتمدربعيضمن نطاقمُضاف
مؤشر نضج الإجراءاتمتوسط درجة النضج للإجراءاتسنويأعلى أفضلإضافة

05

مصفوفة ملكية المؤشرات

من يملك ماذا؟ إجابة واضحة لكل إدارة ولكل مؤشر.

  • توزيع المؤشرات على الوحدات التنظيمية والمناصب
  • كشف المؤشرات بلا مالك أو بمالك مثقل
  • تتبع من أدخل القراءة ومن اعتمدها
app.nasaq.raiso.sa/world/strategy/kpis/ownership

ملكية المؤشرات حسب الإدارة

الخدماتالتقنيةالماليةالموارد البشريةالاستراتيجية
رضا المستفيدينAC——I
زمن إنجاز الخدمةAR——I
الخدمات المؤتمتةCA——I
كفاءة الإنفاق——A—C
دوران الموظفين———AI

A مالك المؤشر · R يُدخل القراءة · C يُستشار · I يُبلَّغ

06

المبادرات ومحفظة المشاريع

كل مبادرة مرتبطة بالهدف الذي تخدمه، بمرحلتها وراعيها وتواريخها.

  • مراحل واضحة: مخططة، قيد التنفيذ، متوقفة، منجزة
  • ربط المبادرة بالأهداف والمؤشرات التي تحركها
  • عرض المحفظة حسب المرحلة أو الهدف أو الإدارة
app.nasaq.raiso.sa/world/registries/initiative
مخططة2

بوابة الخدمات الذاتية

G04 · وكالة الخدمات

برنامج القيادات الواعدة

E01 · الموارد البشرية

قيد التنفيذ2

أتمتة 20 خدمة رئيسية

G05 · التحول الرقمي · 62%

منصة قياس رضا المستفيد

G03 · تجربة المستفيد · 40%

متوقفة1

توحيد مراكز الخدمة

G01 · بانتظار الميزانية

منجزة1

سجل المخاطر المؤسسي

G07 · إدارة المخاطر

جرّب الاستراتيجية والأداء على بيانات جهتك

نجهّز لك عرضاً بأمثلة من قطاعك، ويتواصل معك فريق نسق خلال يوم عمل.

الممارسة السابقة

Continuous Improvement

ملاحظة · أولوية · سبرنت

التحسين المستمر
الممارسة التالية

Risk & Controls

خطر · ضابط · دليل

المخاطر والضوابط

اطلب عرضاً توضيحياً

نجهّز لك عرضاً على أمثلة من قطاعك، ويتواصل معك فريق نسق خلال يوم عمل.